Service Desk
Управление заявками, исполнителями, очередями, статусами и SLA.
- единый центр обращений
- работа специалистов в одном интерфейсе
- база для аналитики
UMMI объединяет Service Desk, инвентаризацию, визуальную карту сети, SNMP-мониторинг, лицензирование и маркетплейс модулей в одном корпоративном продукте.
Платформа создаётся как единая экосистема для эксплуатации IT-инфраструктуры: от заявок и активов до визуального контроля сети, мониторинга и коммерческого распространения модулей.
Подготовим предложение по количеству устройств, пользователям, модулям, внедрению и уровню технической поддержки.
Ключевые возможности подготовлены для отдельной упаковки в лицензии и коммерческие предложения.
Управление заявками, исполнителями, очередями, статусами и SLA.
Визуальная карта сети с расширяемой сеткой, live-данными и удобной навигацией.
Опрос оборудования, сбор метрик, доступности и состояния инфраструктуры.
Каталог модулей, публикация, покупка, активация и централизованное распространение.
Тарифы Starter / Pro / Enterprise, лимиты по устройствам и возможностям.
Интеграции, оповещения, отчёты, white label, AD/LDAP и развитие мониторинга.
Продукт ориентирован на корпоративное внедрение и on-prem размещение внутри контролируемой инфраструктуры заказчика.
UMMI подходит для развёртывания на сервере клиента и уже протестирован в среде Astra Linux. Это повышает привлекательность для компаний, которым важна совместимость с отечественным ПО и on-prem сценарий эксплуатации.
Стоимость формируется по составу модулей, количеству устройств, числу пользователей и формату внедрения.
Процесс подходит и для прямой продажи решения, и для проектного внедрения под конкретного заказчика.
Оцениваем инфраструктуру, пользователей, устройства и состав модулей.
Устанавливаем платформу на сервер клиента или в корпоративную среду.
Подключаем модули, роли, мониторинг, заявки, лицензии и структуру объектов.
Обновляем платформу, развиваем функции и обеспечиваем поддержку.
Да. Для этого уже заложены лицензирование, модульная архитектура и маркетплейс.
Да. Это один из ключевых сценариев использования платформы.
Да. Проект протестирован на Astra Linux, и это указано на сайте.
Да. Нажмите «Запросить цену» и отправьте заявку с описанием вашей инфраструктуры.
Подготовим предложение по лицензии, внедрению, модулям и сопровождению для вашей инфраструктуры.